นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท เอ็น.เอส.เซอร์วิส (ไทยแลนด์) จำกัด ("เรา" หรือ "บริษัท") เคารพในความเป็นส่วนตัวของท่าน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา

2. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท เอ็น.เอส.เซอร์วิส (ไทยแลนด์) จำกัด ที่อยู่: 13 ถนนพระราม 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150 อีเมล: kanteera.wichaikul@nsserviceth.com

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มติดต่อ ดังนี้:

• ชื่อ-นามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ (ไม่บังคับ)
• เนื้อหาข้อความของท่าน

4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อตอบกลับข้อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือคำขอบริการของท่าน
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและบริการหลังการขาย
• เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

5. ฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐาน (i) ความยินยอมของท่าน (ii) ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา และ (iii) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินธุรกิจและการตอบกลับลูกค้าที่สนใจ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่จะมีกฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

7. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกับ:

• พนักงานและบุคลากรของเราที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อตอบสนองข้อสอบถาม
• ผู้ให้บริการภายนอกที่เราใช้บริการ (เช่น ระบบส่งอีเมล โฮสติ้ง) ภายใต้ข้อผูกพันการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการเมื่อกฎหมายกำหนด

8. คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ (เช่น การจดจำภาษาที่ท่านเลือก) เราใช้ Vercel Analytics ซึ่งเก็บสถิติผู้เข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน โดยไม่ใช้คุกกี้และไม่ติดตามตัวบุคคล นอกจากนี้เราใช้ Microsoft Clarity เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชม (heatmaps และการบันทึกเซสชัน) โดย Clarity จะปกปิดข้อความและช่องกรอกข้อมูลในฟอร์มทั้งหมดโดยอัตโนมัติ และเราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนของผู้ใช้ผ่านเครื่องมือนี้ได้

9. สิทธิของท่านภายใต้ PDPA

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• สิทธิในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
• สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS การส่งอีเมลที่ปลอดภัย การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ

11. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิภายใต้ PDPA โปรดติดต่อเราที่: อีเมล: kanteera.wichaikul@nsserviceth.com โทรศัพท์: +66 81 834 9165 ที่อยู่: 13 ถนนพระราม 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150

12. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" เราขอแนะนำให้ท่านทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะ